Voiceworks-partners gehuldigd voor bijzondere prestaties tijdens vijfde Voiceworks Partner Awards

Foto : Wim Hollemans

Almere, 23 januari 2018 – Afgelopen donderdagavond zijn voor de vijfde keer de Voiceworks Partner Awards uitgereikt. In de Efteling eerde de zakelijke telecomleverancier haar partners in verschillende categorieën vanwege hun uitzonderlijke groei en behaalde successen. De award uitreiking stond dit jaar in het teken van ‘een avond vol inspiratie’.

In de Efteling wist Voiceworks haar partners te inspireren met een bijzonder programma en met tv-presentatrice Marieke Elsinga als host van de avond. De avond werd met veel muziek, humor, dialoog en gitaargeweld opgeluisterd door Pump up the Company. Als afsluiter had Voiceworks nog een verrassing in petto voor alle genodigden: de grootste Watershow van Europa Aquanura, een inspirerend spektakel op de muziek van DJ Tiësto.

 

De volgende awards zijn dit jaar uitgereikt:

  • Advitronics won de felbegeerde Partner of the Year Award, voor het derde jaar op rij. Het bedrijf behaalde afgelopen jaar zowel de hoogste netto, als procentuele stijging ten opzichte van het jaar 2016. Daarnaast ging het bedrijf met nog een prijs naar huis, namelijk de Hardware Award.
  • Ook Voicedata mocht zich met twee awards gelukkig prijzen. Het bedrijf won zowel de nieuwe Managed Communications Award die Voiceworks’ geïntegreerde communicatieoplossingen vertegenwoordigt, als de Best Business Case Award voor de meest inspirerende klantoplossing. De vakjury, bestaande uit Marco Mekenkamp van Sellair, B2B Marketing en Social Media expert Richard Bordes, hoofdredacteur van TBM magazine Sef Heldens, telecomwatcher HP van Tilburg en Ed Achterberg van nieuws- en onderzoeksbureau Telecompaper, koos de winnaar en was lovend over deze casus. Zowel op het gebied van integratie, kwaliteit, innovatie als klantgerichtheid scoorde de oplossing van Voicedata hoog.
  • Fieber werd de winnaar van de Voice award doordat zij de hoogste groei lieten zien in (managed) voice oplossingen.
  • MER ICT is dankzij het afnemen van de meeste internetverbindingen bekroond met de EWAN Award. Ook de Mobile Award bleek een prooi voor MER, waardoor zij met twee prachtige awards naar huis gingen.
  • Socia won de High Growth Award als snelste procentuele groeier.
  • De New Partner Award werd gewonnen door de Geldersche Telecom Maatschappij. Een hele prestatie gezien het grote aantal nieuwe partners – een van de gevolgen van onze bundeling van krachten met breedband- en voiceleverancier Xenosite.
  • Kremer ICT & Telecom werd door Voiceworks gekozen als Most Inspiring Partner op basis van zijn loyaliteit, creativiteit en inventiviteit, samenwerking, groei, klantgerichtheid en kennis van zaken.
  • Addict kreeg op de uitreikingsavond te horen dat het de Customer Loyalty Award heeft gewonnen, omdat hun klanten ontzettend trouw zijn aan hun Zeeuwse leverancier.

Elkaar inspireren
Terry Aurik, CCO van Voiceworks over de avond en het thema: “Al onze partners hebben het afgelopen jaar mooie prestaties laten zien. De awardshow is er voor hen allemaal, om ze te bedanken en te inspireren. Maar er kunnen er natuurlijk maar een paar de winnaar zijn en deze winnaars zijn in het zonnetje gezet met mooie awards. We willen alle partners met de avond en de awards aanmoedigen hun werk voort te zetten om blijvend succesvol te zijn.”

Martin Kemper, directeur van Advitronics: “We zijn deze avond met de Partner of the Year en de Hardware Award vereerd. Dat is het resultaat van de focus die wij hebben in onze dienstverlening. Beide awards zijn een bevestiging voor hetgeen we mee bezig zijn en met name een mooie waardering voor ons team.”

Voiceworks maakte voor de drie genomineerden van de Partner of the Year Award een inspirerende bedrijfsvideo die tijdens de avond werd getoond en voor eigen doeleinden geschikt is gemaakt.

Over Voiceworks
Voiceworks, opgericht in 2005, maakt zakelijke telefonie gemakkelijker en transparanter. Het bedrijf heeft een stabiel en innovatief communicatieplatform ontwikkeld. Hierdoor is het beheer van het netwerk van A tot en met Z in handen van Voiceworks en is de kwaliteit gegarandeerd. Met dit eigen netwerk, meerdere gekoppelde datacenters en vooruitstrevende ICT-technieken levert Voiceworks professionele en innovatieve mobiele-, telefonie-, UC-, cloud- en datadiensten. Voiceworks integreert het vaste en mobiele netwerk, waardoor eindgebruikers meer gebruikersgemak krijgen. Voiceworks levert groothandeloplossingen inclusief ondersteuning aan onder andere PBX- installateurs, ICT-partners, CPS, ISP en ASP. Het snelgroeiende Voiceworks heeft circa 210 medewerkers in dienst en won in 2015 de Deloitte Technology Fast 50 Most Sustainable Grower Award en in 2015 en 2016 won het bedrijf de Main Software 50. Voor meer informatie: www.voiceworks.com@voiceworksnl.

Bereikbaarheid in privétijd, zoals vakantie, moet beter beheersbaar zijn

Almere, 14 augustus 2017 – Bijna twee derde (60 procent) van de zakelijke eindgebruikers van communicatieoplossingen in het mkb vindt het gemakkelijk als deze middelen in één gecentraliseerde omgeving draaien. Door het groeiend aantal communicatiemiddelen besteden medewerkers steeds meer tijd aan verschillende communicatietools en dat maakt integratie in een enkele omgeving wenselijk voor hun persoonlijke bereikbaarheid. Dit blijkt uit onderzoek van telecomleverancier Voiceworks in samenwerking met Magenta Publishing en Multiscope.

Uit het onderzoek van de drie organisaties onder 370 zakelijke eindgebruikers in het mkb blijkt dat het dataverbruik is toegenomen met 61 procent (gemiddeld per gebruiker van 20 tot 32 MB per dag) over het jaar 2016 ten opzichte van 2015. Dit is echter niet ten koste gegaan van telefoneren; het aantal belminuten in 2016 steeg eveneens met 4 procent. Bijna alle Nederlanders (93 procent) gebruiken meerdere communicatiemiddelen zoals telefonie, Whatsapp, Skype, Facebook en Twitter, ten opzichte van 5 jaar geleden. De helft van de onderzochte eindgebruikers maakt zowel zakelijk als privé gebruik van zijn mobiele telefoon. En iedere Nederlander gebruikt gemiddeld zo’n 30 apps en op elke app wordt gemiddeld 2,5 uur per maand gespendeerd.

Privétijd
Door de overvloed aan communicatiemiddelen neigt 52 procent van de gebruikers ertoe om direct te reageren op zakelijke berichten, ook al is dit in privétijd. Ook tijdens de vakantie beantwoorden medewerkers zakelijke berichten. Het reageren op zakelijke berichten, ook al is dit in privétijd heeft geleid tot maatschappelijke discussie. In februari van dit jaar gaf minister Lodewijk Asscher (Sociale Zaken en Werkgelegenheid) al aan dat medewerkers na werktijd onbereikbaar moeten kunnen zijn voor hun werkgever omdat het vervagen van de grens tussen privé en werk kan leiden tot onder meer burn-outs.

Privé en zakelijk scheiden
Stijn Nijhuis, CEO van Voiceworks: ‘De meerderheid van de eindgebruikers die Voiceworks onderzocht vindt dat zij privé altijd van zakelijk moeten kunnen scheiden. Het liefst bepalen ze zelf wanneer en voor wie ze bereikbaar zijn en op welk device hun berichten binnen komen.’ Ze maken graag gebruik van features die de beschikbaarheid van collega’s laten zien en die ervoor zorgen dat je automatisch wordt teruggebeld wanneer een collega die je niet te pakken kreeg weer beschikbaar is. Ook zeggen eindgebruikers dat zij het handig vinden om gebruik te maken van één geïntegreerd systeem waar alle berichten en data op binnen komen, zodat zij hun bereikbaarheid eenvoudiger in eigen hand kunnen houden.

Totaalintegratie
De helft van de ondervraagden gebruikt een CRM-systeem en wil direct klantgegevens zien bij een inkomend bericht. Volgens Nijhuis voldoet een CRM-systeem als standalone product echter niet meer aan de eisen die vandaag de dag worden gesteld: ‘We zijn het stadium inmiddels gepasseerd waarin een CRM-systeem enkel als centraal punt voor klantgegevens werd gebruikt. Een integratie tussen een CRM-systeem en bijvoorbeeld ons communicatieplatform zorgt voor een geïntegreerde totaaloplossing die het mogelijk maakt om je communicatie en bereikbaarheid efficiënt in te richten.’

Al met al zorgt de mogelijkheid om je bereikbaarheid te managen, dat de neiging om te reageren op berichten gekanaliseerd wordt en vermindert de kans op een burn-out in het digitale tijdperk waarin we leven aanzienlijk.

De infographic met onderzoeksresultaten is hier te downloaden.

Over Voiceworks
Voiceworks, opgericht in 2005, maakt zakelijke telefonie gemakkelijker en transparanter. Het bedrijf heeft een stabiel en innovatief communicatieplatform ontwikkeld. Hierdoor is het beheer van het netwerk van A tot en met Z in handen van Voiceworks en is de kwaliteit gegarandeerd. Met dit eigen netwerk, meerdere gekoppelde datacenters en vooruitstrevende ICT-technieken levert Voiceworks professionele en innovatieve mobiele-, telefonie-, UC-, cloud- en datadiensten. Voiceworks integreert het vaste en mobiele netwerk, waardoor eindgebruikers meer gebruikersgemak krijgen. Voiceworks levert groothandeloplossingen inclusief ondersteuning aan onder andere PBX- installateurs, ICT-partners, CPS, ISP en ASP. Het snelgroeiende Voiceworks heeft circa 210 medewerkers in dienst en won in 2015 de Deloitte Technology Fast 50 Most Sustainable Grower Award en in 2015 en 2016 won het bedrijf de Main Software 50. Voor meer informatie: www.voiceworks.com@voiceworksnl

 

Voiceworks ondersteunt innovatieve community ICT Summerfair

Telecombedrijf geeft op ICT-beurs demo’s en POC’s van recentelijk gelanceerde diensten

Almere, 3 juli 2017 – Op woensdag 5 juli vindt in Den Haag de ICT Summerfair 2017 plaats. Op deze ICT-beurs in de Fokker Terminal in Den Haag worden aanwezigen geïnspireerd en bijgepraat over de laatste stand van zaken in de wereld van ICT. Mede dankzij steun van Voiceworks is deze editie weer een flinke slag groter van opzet dan de vorige editie. De grootste zakelijke telefonie enabler zal op de beurs een aantal demo’s van nieuwe diensten die onlangs gelanceerd zijn en een presentatie over de toekomst van hosted telefonie geven.

Hosted telefonie in de toekomst
Tijdens de ICT Summerfair is Stijn Nijhuis, CEO van Voiceworks, één van de zes keynote sprekers. Hij deelt zijn visie op de trends en ontwikkelingen in de telecommarkt waaronder de adoptie en toekomst van hosted telefonie. Ook deelt hij de resultaten uit een onderzoek dat Voiceworks samen met Magenta Publishing, uitgever van onder andere Telecom Business Magazine, en Expeditie ICT heeft verricht naar onder meer de adoptie en toekomst van Hosted Voice, mobiele telefonie en het samenspel tussen de verschillende communicatiemogelijkheden. Uit dit onderzoek is namelijk naar voren gekomen dat een geïntegreerde werkplekoplossing gewilder is dan ooit.

 

Flighsimulator en BMW i8

Op stand 56 van ICT Summerfair 2017 heeft Voiceworks ook een flightsimulator, de Voiceworks Aircraft ingericht. Tevens is er op de beurs de mogelijkheid om in een BMW i8 te racen.   Aanmelden voor de ICT Summerfair 2017 op 5 juli is gratis mogelijk via  www.ictfair.nl/inschrijven/.

 

Over Voiceworks
Voiceworks, opgericht in 2005, maakt zakelijke telefonie makkelijker en transparanter. Het bedrijf heeft een stabiel en innovatief communicatieplatform ontwikkeld. Hierdoor is het beheer van het netwerk van A tot en met Z in handen van Voiceworks en is de kwaliteit gegarandeerd. Met dit eigen netwerk, meerdere gekoppelde datacenters en vooruitstrevende ICT-technieken levert Voiceworks professionele en innovatieve mobiele-, telefonie-, UC-, cloud- en datadiensten. Voiceworks integreert het vaste en mobiele netwerk, waardoor eindgebruikers meer gebruikersgemak krijgen. Voiceworks levert groothandel oplossingen inclusief ondersteuning aan onder andere PBX- installateurs, ICT-partners, CPS, ISP en ASP. Het snelgroeiende Voiceworks heeft circa 210 medewerkers in dienst en won in 2015 de Deloitte Technology Fast 50 Most Sustainable Grower Award en in 2015 en 2016 won het bedrijf de Main Software 50. Voor meer informatie: www.voiceworks.com@voiceworksnl

Voiceworks en Expeditie ICT werken samen aan kennisoverdracht in telecommarkt

Almere, 28 juni 2017 – Voiceworks, aanbieder van zakelijke communicatieoplossingen, werkt vanaf heden samen met Expeditie ICT, een netwerkplatform voor resellers, vendoren, operators en distributeurs in telecom en IT. Met deze samenwerking wil Voiceworks de zakelijk eindklant nog meer centraal stellen en zijn partners helpen bij het bereiken van hun doelstellingen. De samenwerking is gestoeld in een gedeeld doel: zowel Expeditie ICT als Voiceworks willen resellers succesvoller maken.

Expeditie ICT is een platform dat is opgezet om resellers te helpen de aansluiting bij de eindmarkt te behouden. Ook vendoren, operators of distributeurs kunnen lid worden. Aangezien Voiceworks een wholesale model en daarmee geen direct klantcontact heeft, is het voor het bedrijf van belang om regelmatig van gedachten te wisselen met resellers die wel direct contact hebben met eindgebruikers.

Voiceworks organiseert zelf regelmatig partnerbijeenkomsten en heeft een Voiceworks Academy. Expeditie ICT is hier een welkome aanvulling op volgens Terry Aurik, CCO van Voiceworks: ‘Expeditie ICT is een objectieve organisatie, waar kennisoverdracht hoog in het vaandel staat. Met name kennis over hoe de markt beweegt is belangrijk voor ons. Weten we wat eindgebruikers drijft, dan kunnen we ons productportfolio daarop aanpassen. Natuurlijk doen we hier ook onderzoek naar bij onze eigen achterban, maar het is goed om daarnaast te klankborden met andere resellers.

Over Expeditie ICT
Expeditie ICT is de leukste netwerkclub binnen de Telecom- en ICT-industrie en heeft tot doel om samen met de aangesloten expeditieleden (business partners en leveranciers in Telecom en IT) de aansluiting te houden bij de klant van morgen. Dat doet Expeditie ICT door deze professionals bij elkaar te brengen op informatieve, leerzame en prikkelende bijeenkomsten. Expeditie ICT is een event van Magenta Communicatie. www.Expeditie-ICT.nl

Over Voiceworks
Voiceworks, opgericht in 2005, maakt zakelijke telefonie makkelijker en transparanter. Het bedrijf heeft een stabiel en innovatief communicatieplatform ontwikkeld. Hierdoor is het beheer van het netwerk van A tot en met Z in handen van Voiceworks en is de kwaliteit gegarandeerd. Met dit eigen netwerk, meerdere gekoppelde datacenters en vooruitstrevende ICT-technieken levert Voiceworks professionele en innovatieve mobiele-, telefonie-, UC-, cloud- en datadiensten. Voiceworks integreert het vaste en mobiele netwerk, waardoor eindgebruikers meer gebruikersgemak krijgen. Voiceworks levert groothandeloplossingen inclusief ondersteuning aan onder andere PBX- installateurs, ICT-partners, CPS, ISP en ASP. Het snelgroeiende Voiceworks heeft circa 210 medewerkers in dienst en won in 2015 de Deloitte Technology Fast 50 Most Sustainable Grower Award en in 2015 en 2016 won het bedrijf de Main Software 50. Voor meer informatie: www.voiceworks.com@voiceworksnl

Voiceworks introduceert state-of-the-art communicatiesuite Coligo

Nieuw platform biedt ultieme bereikbaarheid en diepgaande integratie

Almere, 21 juni 2017 – Voiceworks introduceerde tijdens het jaarlijkse partnerevent haar innovatieve communicatiesuite Coligo met baanbrekende nieuwe mogelijkheden. Over dit platform, uniek in de wereld, levert Voiceworks zijn vernieuwde hosted communications dienst Managed Voice 3. Coligo biedt een geavanceerd ontwikkelframework die de go-to-market van nieuwe functies en applicaties versnelt en de integratie van software van derden vergemakkelijkt. Het unieke cloud platform biedt de gebruiker hierdoor een totaalwerkplekoplossing waarin alle communicatietoepassingen zijn geïntegreerd. Met het nieuwe platform kan Voiceworks bovendien eenvoudig een schaalsprong maken naar miljoenen gebruikers.

Coligo
De naam van het platform komt voort uit het Latijnse woord voor samenbrengen en legt de associatie met de termen collaboration en collega’s. Coligo is de samenhangende naam voor alle producten en applicaties binnen de nieuwe suite. Coligo GRID is de naam van het technische platform, de opvolger van de traditionele telefonieswitch, gebaseerd op grid computing. Hierover levert Voiceworks met haar partners vervolgens de vernieuwde hosted oplossing Managed Voice 3.

Voorsprong in de markt
Coligo zorgt voor een nog betere kwaliteit van de dienstverlening als het gaat om ontwikkelsnelheid en uptime. Met de lancering van Coligo biedt Voiceworks haar partners een toekomstbestendig platform met een reeks unieke functies en voordelen waarmee ze gezamenlijk een voorsprong nemen in de markt.

‘We hebben onszelf overtroffen’, aldus Stijn Nijhuis, CEO van Voiceworks. ‘Het nieuwe platform is compleet opgebouwd in Elixir, de allernieuwste programmeertaal in telecom. Elixir is een dynamische en functionele programmeertaal, ontworpen om schaalbare en onderhoudbare applicaties mee te bouwen. Hiermee hebben we een fundament gelegd voor communicatietoepassingen voor de komende twintig jaar.’ Medewerkers van organisaties stellen steeds andere en specifiekere eisen aan bereikbaarheid. Ze willen naadloos kunnen switchen van een telefoongesprek naar een videogesprek en zelf besluiten waar en wanneer ze bereikbaar zijn. Of een gesprek starten op de mobiele telefoon en deze onopgemerkt overnemen op de desktop. Om aan dit soort behoeften te kunnen voldoen heeft Voiceworks één geïntegreerd platform ontwikkeld voor vaste-, mobiele- en web-communicatiediensten. Niet langer draaien er aparte platformen voor aparte diensten maar is alles binnen één applicatielaag en architectuur geïntegreerd.

Oneindig veel mogelijkheden door integraties
Nijhuis: ‘De mogelijkheid tot integreren met andere software zorgt ervoor dat we honderden verschillende applicaties aan kunnen laten sluiten, zonder maatwerk en zonder vast te lopen.’ Een ander voordeel is dat de ontwikkelsnelheid hiermee ook aanzienlijk verbetert. ‘Ontwikkelingen kunnen in één keer centraal worden doorgevoerd in plaats van op alle losse applicaties, zodat we sneller kunnen reageren op vragen uit de markt. Bovendien kunnen onze partners die ook software ontwikkelen dit efficiënt zelf gaan doen op ons platform dankzij open API’s, waarmee de mogelijkheden letterlijk eindeloos zijn.’

Uitgebreidere functies voor regie over bereikbaarheid
De bereikbaarheidsapplicatie Reach, waarmee je je persoonlijke bereikbaarheid tot in detail instelt, is in de nieuwe versie beschikbaar voor zowel vaste als mobiele gesprekken. Met Coligo DESKTOP kunnen inkomende gesprekken worden herkend, actieve gesprekken worden beheerd (Call control) en is direct het beschikbaarheidsoverzicht van collega’s binnen de organisatie te overzien. Het unieke aan de oplossing is dat de audio nog steeds via een deskphone of mobiel toestel kan lopen, of uiteraard via de UC-applicatie.

Naast de welbekende functies uit de huidige hosted oplossing van Voiceworks biedt Managed Voice 3 ook andere nieuwe features aan de hand van input van Voiceworks-partners, zoals: één voicemailbox voor zowel vast als mobiel, uitgebreide wachtrijstrategieën en een handige terugbelfunctionaliteit. Ook is het pakket aan wachtrijfuncties flink uitgebreid en wordt het mogelijk om contacten en agenda’s te synchroniseren met de Office365 Connector. Voiceworks ondersteunt daarnaast op het platform het nieuwe encrypted SIP en HD voice codec.

Uniek ontwikkelmodel
Het ontwikkelmodel van Coligo is uniek in Nederland. Nieuwe features zullen in nauw overleg met Voiceworks-partners aan het nieuwe platform worden toegevoegd. Deze features zullen niet in grote updates worden gelanceerd, maar druppelsgewijs via continuous delivery worden uitgerold. Op die manier blijven zowel het flexibiliteits- als het kwaliteitsniveau van het platform gewaarborgd en blijft de functionaliteit nauw aansluiten op de behoeften van de eindgebruiker.

Beschikbaarheid
De Beta versie van Managed Voice 3 is per direct beschikbaar samen met een aantal op het platform draaiende applicaties.

Over Voiceworks
Voiceworks, opgericht in 2005, maakt zakelijke telefonie makkelijker en transparanter. Het bedrijf heeft een stabiel en innovatief communicatieplatform ontwikkeld. Hierdoor is het beheer van het netwerk van A tot en met Z in handen van Voiceworks en is de kwaliteit gegarandeerd. Met dit eigen netwerk, meerdere gekoppelde datacenters en vooruitstrevende ICT-technieken levert Voiceworks professionele en innovatieve mobiele-, telefonie-, UC-, cloud- en datadiensten. Voiceworks integreert het vaste en mobiele netwerk, waardoor eindgebruikers meer gebruikersgemak krijgen. Voiceworks levert groothandel oplossingen inclusief ondersteuning aan onder andere PBX- installateurs, ICT-partners, CPS, ISP en ASP. Het snelgroeiende Voiceworks heeft circa 210 medewerkers in dienst en won in 2015 de Deloitte Technology Fast 50 Most Sustainable Grower Award en in 2015 en 2016 won het bedrijf de Main Software 50. Voor meer informatie: www.voiceworks.com@voiceworksnl

Voiceworks versterkt positie met overname van Xenosite

Met deze acquisitie is Voiceworks het alternatief voor de zakelijke markt

Almere, 4 april 2017 – Voiceworks, aanbieder van zakelijke communicatieoplossingen, neemt Xenosite, de breedband- en voice leverancier uit Drachten over. Met de overname vergroot Voiceworks zijn schaalgrootte en omzet en versterkt zijn concurrentiepositie als onafhankelijke aanbieder.

‘Naast onze internationale ambitie is Nederland nog steeds een groeimarkt voor ons. We groeien dan ook hard door. Om toekomstbestendig te blijven, hebben we bewust gekozen voor een buy and build strategie. We combineren organische groei met acquisities om te komen tot meer slagkracht en een breder dienstenportfolio’, aldus Stijn Nijhuis, CEO van Voiceworks.

V.l.n.r.: Stijn Nijhuis (CEO van Voiceworks), Jacob Boskma (CTO van Xenosite), René Bandsma (CEO van Xenosite) en Koen van Geffen (CEO van Voiceworks)

 

 
Voiceworks is met deze autonoom gefinancierde overname de grootste onafhankelijke telecom- en breedbandleverancier voor de zakelijke markt in Nederland. René Bandsma, CEO van Xenosite, vertelt: ‘Wij kunnen onze partners nu de diensten van het meest geavanceerde voice platform van Nederland aanbieden. Door de bundeling van onze krachten kunnen we onze klanten nog beter bedienen. Wij zijn er trots op hier deel van uit te maken.’

Partners
De partners van zowel Voiceworks als Xenosite zullen voordelen merken van de overname. Waar Voiceworks jarenlange ervaring en leiderschap heeft op het gebied van voice, is Xenosite gespecialiseerd en tevens groot in volume in breedband. Door het ineenslaan van de handen worden de sterktes van beide bedrijven gedeeld waarmee de dienstverlening naar het hoogst haalbare niveau wordt getild. Voor Voiceworks-partners betekent dit onder andere dat de breedbandexpertise van Xenosite voor hen wordt ontsloten en dat zij kunnen profiteren van meer breedbanddiensten en concurrerende prijzen. Voor Xenosite-partners betekent het dat zij hun business kunnen vergroten met een compleet en uniek portfolio, dankzij de toevoeging het mobiele- en voice-portfolio van Voiceworks. Nijhuis licht toe: ‘Door onze innovatiestrategie blijven wij up to speed in de snel veranderende telecommarkt, zodat partners die ook gericht zijn op de toekomst samen met ons kunnen doorgroeien’. De aankomende periode wordt er samen met beide teams en de partners verdere invulling geven aan het optimaal benutten van de voordelen welke de nieuwe combinatie biedt.

Toekomst
De verwachte omzet van Voiceworks na de overname is 61 miljoen in 2017. Nijhuis over de omzetverwachting: ‘We groeien steeds op eigen kracht en hebben vanaf de oprichting van ons bedrijf laten zien een stabiele partij te zijn. De overname is een belangrijke stap om onze groei de komende jaren te versnellen. Wij zien de toekomst en de samenwerking met Xenosite met vertrouwen tegemoet.’

Nijhuis vervolgt: ‘Xenosite beschikt over bekwame en enthousiaste medewerkers en een goede positie in de markt. De opgebouwde succesformule van Xenosite gaan we verder uitbouwen. Alle medewerkers en het management van Xenosite blijven dan ook werkzaam bij Xenosite en worden daarnaast onderdeel van de Voiceworks Group.’

Over Xenosite
Xenosite, opgericht in 1998, is een leverancier van breedband- en voice-diensten. Het bedrijf levert internetverbindingen, van DSL tot glasvezel, aan de Nederlandse zakelijke markt. De sleutel tot het succes van Xenosite ligt in het samenwerken met de klant om tot optimale oplossingen te komen. De laatste jaren heeft Xenosite zich meer en meer gefocused op groei via het IT partnerkanaal. Xenosite is gevestigd in Drachten en is landelijk actief voor duizenden tevreden klanten. Verspreid over het hoofdkantoor en nog een drietal vestigingen werken er totaal 25 medewerkers. Voor meer informatie zie: www.xenosite.net; @XenositeISP

Over Voiceworks
Voiceworks, opgericht in 2005, maakt zakelijke telefonie makkelijker en transparanter. Het bedrijf heeft een stabiel en innovatief communicatieplatform ontwikkeld. Hierdoor is het beheer van het netwerk van A tot en met Z in handen van Voiceworks en is de kwaliteit gegarandeerd. Met dit eigen netwerk, meerdere gekoppelde datacenters en vooruitstrevende ICT-technieken levert Voiceworks professionele en innovatieve mobiele-, telefonie-, UC-, cloud- en datadiensten. Voiceworks integreert het vaste en mobiele netwerk, waardoor eindgebruikers meer gebruikersgemak krijgen. Voiceworks levert groothandeloplossingen inclusief ondersteuning aan onder andere PBX- installateurs, ICT-partners, CPS, ISP en ASP. Het snelgroeiende Voiceworks heeft circa 210 medewerkers in dienst en won in 2015 de Deloitte Technology Fast 50 Most Sustainable Grower Award en in 2015 en 2016 won het bedrijf de Main Software 50. Voor meer informatie: www.voiceworks.com@voiceworksnl

 

Voiceworks-partners gehuldigd voor bijzondere prestaties tijdens vierde Voiceworks Partner Awards

Voiceworks-partners gehuldigd voor bijzondere prestaties tijdens vierde Voiceworks Partner Awards

Almere, 23 januari 2017 – Donderdagavond zijn de jaarlijkse Voiceworks Partner Awards uitgereikt. Acht partners van de zakelijke telecomleverancier werden in verschillende categorieën gelauwerd om hun uitzonderlijke groei en behaalde successen en gingen naar huis met een welverdiende award. Daarnaast zijn nog 9 partners in de spotlight gezet vanwege hun prestaties van het afgelopen jaar. Tijdens de awardshow met als thema “magic inspires” voerde illusionist Hans Kazan als moderator meerdere trucs uit voor het aanwezige publiek, dat bestond uit meer dan meer dan tweehonderd partners, leveranciers en medewerkers van Voiceworks.

Het jaarlijkse evenement waarbij de partners van Voiceworks in het zonnetje worden gezet vond dit jaar plaats in De ReeHorst in Ede, en stond volledig in het teken van magie. Terry Aurik, CCO van Voiceworks: ‘Onze partners zijn ontegenzeggelijk de belangrijkste schakel in het behalen van onze doelstellingen en groei. Zonder hun inzet en betrokkenheid zijn wij nergens en dat waarderen wij zeer.’

Het event werd afgetrapt door Voiceworks’ CEO’s Koen van Geffen en Stijn Nijhuis. Na de kick-off gaf Stijn Nijhuis de gasten inzicht in de plannen van het bedrijf om de gezamenlijk groei in het komende jaar voort te zetten: ‘We richten ons continu op innovatieve technologie, waarbij we ons focussen op veranderingen van het huidige portfolio, waarde toevoegingen op bestaande producten en het creëren van nieuwe markten. Een gezonde verdeling hierin is belangrijk voor onze ontwikkeling. Dit geldt voor zowel het komende jaar als de verdere toekomst waarin we onze klanten goed willen blijven bedienen.’

Daarnaast gaf Nijhuis uitleg over de uitbreiding van de samenwerking met VANAD Aloha waar in 2016 mee is gestart. VANAD Aloha Social levert een Omni-Channel Cloud Platform in combinatie met een gebruiksvriendelijke tool voor online- en offline media monitoring, webcare, messaging, content publishing en social analytics. Daarnaast is het mogelijk om Whatsapp toe te voegen. Ook de dash-app van Voiceworks is uitgebreid; een widget voor het wisselen tussen verschillende nummers zorgt voor meer gebruikersgemak. Beiden zijn per direct leverbaar voor de partners van Voiceworks.

Acht awards
Na een spectaculaire reeks tovertrucs van Hans Kazan werd overgegaan tot het overhandigen van de acht awards in verschillende categorieën: Wholesale Partner Award, New Partner Award, High Growth Award, Voice Award, Mobile Award, EWAN Award, Hardware Award en Beste Business Case Award. Daarnaast werden certificaten uitgedeeld aan de partners die de Voiceworks Academy salestraining “effectief verkopen” in samenwerking met Stairwaysgroep succesvol hebben afgerond.

De vijf genomineerden voor de Wholesale Partner Award waren de partners met de hoogste absolute omzetgroei in 2016 ten opzichte van het jaar ervoor. De winnaar van deze award, Martin Kemper, directeur van Advitronics Telecom: ‘We hebben afgelopen jaren vaker een award van Voiceworks ontvangen, maar die positie vasthouden maakt deze prijs het meest bijzonder. Ons geheim? Hard werken en focus houden.’
De Voice Award voor de partner met de meeste Voice aansluitingen, waarbij Hosted Voice (Managed Voice) de hoogste quotering heeft van afgelopen jaar, ging naar Voicedata, evenals de Hardware Award. ‘Twee prijzen en een nominatie bewijzen voor mij dat onze aanpak in de markt gewaardeerd wordt. Steeds vaker zoeken bedrijven naar totaaloplossingen, die Voicedata in samenwerking met Voiceworks kan aanbieden. Innovatieve en klantgerichte oplossingen maken onze visie en bedrijfscultuur – een combinatie die al enkele jaren succesvol blijkt.’, aldus Dennis Bonnes, directeur van Voicedata.

Business case
De Best Business Case Award werd gewonnen door Socia Telecom. Deze award werd uitgereikt door een onafhankelijke, vierkoppige jury die de cases beoordeelde op onder andere integratie, kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid. De jury bestond uit directeur van Sellair Eric Luteijn en journalist René Frederick, B2B Marketing en Social Media expert Richard Bordes, hoofdredacteur van TBM magazine Sef Heldens en telecomwatcher HP van Tilburg. In de ingediende business cases omschrijven partners hoe ze de Voiceworks-diensten op unieke, servicegerichte of die Voiceworks ontwikkelt implementeren bij de zakelijke eindklant.

Een overzicht met de winnaars vindt u hier en de foto’s van het event zijn hier te bekijken.

Over Voiceworks
Voiceworks, opgericht in 2005, maakt zakelijke telefonie makkelijker en transparanter. Het bedrijf heeft een stabiel en innovatief communicatieplatform ontwikkeld. Hierdoor is het beheer van het netwerk van A tot en met Z in handen van Voiceworks en is de kwaliteit gegarandeerd. Met dit eigen netwerk, meerdere gekoppelde datacenters en vooruitstrevende ICT-technieken levert Voiceworks professionele en innovatieve mobiele-, telefonie-, UC-, cloud- en datadiensten. Voiceworks integreert het vaste en mobiele netwerk, waardoor eindgebruikers meer gebruikersgemak krijgen. Zo kunnen zij één mobiel toestel zowel zakelijk als privé gebruiken. Voiceworks levert groothandeloplossingen inclusief ondersteuning aan onder andere PBX- installateurs, ICT-partners, CPS, ISP en ASP. Het snelgroeiende Voiceworks heeft meer dan 200 medewerkers in dienst en won in 2015 de Deloitte Technology Fast 50 Most Sustainable Grower Award en in de afgelopen jaren 5 keer de Gouden FD Gazelle Award als snelste groeier van de provincie Flevoland. In 2015 en 2016 won het bedrijf de Main Software 50. Voor meer informatie: www.voiceworks.com@voiceworksnl

Voiceworks geeft staande ovatie aan theatergroep Vis à Vis door sponsoring

Almere, 5 december 2016 – Voiceworks, aanbieder van zakelijke, vaste, mobiele, UC-, cloud- en dataoplossingen, sponsort het Almeerse theatergezelschap Vis à Vis. Het bedrijf is de komende drie jaar verbonden aan dit unieke theaterspektakel en draagt bij aan hun nieuwe pand.  

<img class=" wp-image-12080 alignleft" src="https://www.lubbersdejong.nl/wp-content/uploads/2016/12/Terrein-Publiek-Copyright-Anna-van-Kooij-12-300×200.jpg" alt="terrein-publiek-copyright-anna-van-kooij-12" width="377" height="251" srcset="https://www.lubbersdejong.nl/wp-content/uploads/2016/12/Terrein-Publiek-Copyright-Anna-van-Kooij-12-300×200.jpg 300w, https://www.lubbersdejong.nl/wp-content/uploads/2016/12/Terrein-Publiek-Copyright-Anna-van-Kooij-12-768×511 Continue Reading.jpg 768w, https://www.lubbersdejong.nl/wp-content/uploads/2016/12/Terrein-Publiek-Copyright-Anna-van-Kooij-12-1030×686.jpg 1030w, https://www.lubbersdejong.nl/wp-content/uploads/2016/12/Terrein-Publiek-Copyright-Anna-van-Kooij-12-1500×998.jpg 1500w, https://www.lubbersdejong.nl/wp-content/uploads/2016/12/Terrein-Publiek-Copyright-Anna-van-Kooij-12-705×469.jpg 705w, https://www.lubbersdejong.nl/wp-content/uploads/2016/12/Terrein-Publiek-Copyright-Anna-van-Kooij-12-450×300.jpg 450w” sizes=”(max-width: 377px) 100vw, 377px” />Vis à Vis brengt al 26 jaar uniek theaterspektakel. Sinds de vestiging in Almere heeft Vis à Vis haar reizend bestaan ingewisseld voor de exploitatie van haar eigen openluchttheater. Met de steun is Voiceworks ook één van de partijen die het nieuwe energieneutrale pand dat in het voorjaar van 2017 gebouwd zal worden mogelijk maakt. Dit pand krijgt meerdere bestemmingen, waaronder die van restaurant, kantoor, verhuur van creatieve ruimtes en theaterdiners. Dit zorgt ervoor dat het theater zijn missie om mensen te verbinden nog beter en ook in de winter kan bewerkstelligen.

Mascha Selhorst, hoofd marketing, pr en relaties bij Vis à Vis: ‘Voiceworks past goed bij ons als founder, omdat ze net als wij altijd op zoek zijn naar innovatieve oplossingen. Waar zij dat doen voor hun klanten en producten, doen wij dat voor onze voorstellingen en de ontvangst van onze gasten. Daarnaast probeert Voiceworks iedereen te verbinden en is dit ook een van de doelstellingen van Vis à Vis: verbinden met ons publiek door middel van verrassend, humoristisch en spectaculair theater.’

Koen van Geffen, CEO van Voiceworks: ‘Vorig jaar zijn we in contact gekomen met Vis à Vis, omdat we onderneming van het jaar waren geworden. Daarmee hadden we een theaterbezoek gewonnen met ons personeel. Er was zoveel symbolische overlap tussen Vis à Vis en ons dat het nu in een sponsorship is uitgemond.’

Over Voiceworks
Voiceworks, opgericht in 2005, maakt zakelijke telefonie makkelijker en transparanter. Het bedrijf heeft een stabiel en innovatief communicatieplatform ontwikkeld. Hierdoor is het beheer van het netwerk van A tot en met Z in handen van Voiceworks en is de kwaliteit gegarandeerd. Met dit eigen netwerk, meerdere gekoppelde datacenters en vooruitstrevende ICT-technieken levert Voiceworks professionele en innovatieve mobiele-, telefonie-, UC-, cloud- en datadiensten. Voiceworks integreert het vaste en mobiele netwerk, waardoor eindgebruikers meer gebruikersgemak krijgen. Zo kunnen zij één mobiel toestel zowel zakelijk als privé gebruiken. Voiceworks levert groothandeloplossingen inclusief ondersteuning aan onder andere PBX- installateurs, ICT-partners, CPS, ISP en ASP. Het snelgroeiende Voiceworks heeft meer dan 150 medewerkers in dienst en won in 2011 de Deloitte Technology Fast50 en in de afgelopen jaren 5 keer de Gouden FD Gazelle Award als snelste groeier van de provincie Flevoland. In 2015 won het bedrijf de Main Software 50. Voor meer informatie: www.voiceworks.com@voiceworksnl

 

Voiceworks kiest twee sportieve Almeerse goede doelen

Almere, 24 oktober 2016 – Het snelgroeiende Voiceworks, aanbieder van zakelijke, vaste, mobiele, UC-, cloud- en dataoplossingen, heeft te kennen gegeven twee Almeerse goede doelen te ondersteunen met een geldbedrag. Begin dit jaar werd Voiceworks benoemd tot Onderneming van het jaar in Almere, waarbij het bedrijf een bedrag van 5000,- euro won om ter beschikking te stellen aan één of meerdere goede doelen. De medewerkers en het management van Voiceworks hebben gekozen voor de Schoolschaak evenement Almere en het Jeugdsportfonds Almere.

Voiceworks vroeg zijn medewerkers een aantal mogelijke goede doelen voor te dragen en daaruit werden Schoolschaak evenement Almere en het Jeugdsportfonds Almere verkozen, omdat het bedrijf zich het meest verbonden voelt met deze goede doelen en het aansluit bij het DNA van het bedrijf en wat Voiceworks belangrijk vindt, namelijk ondernemerschap in de regio. Daarnaast heeft het bedrijf sport hoog in het vaandel, wat ook blijkt uit de verscheidene sportieve activiteiten voor medewerkers, waaronder de jaarlijkse deelname aan de Dam tot Damloop de cycle club, het triatlon team en kickboksen voor ladies. ‘Het ondernemersklimaat en de jeugd in onze regio zijn belangrijk voor ons. We willen investeren in jong talent en geloven dat iedereen dezelfde kansen dient te krijgen om zich te ontwikkelen op allerlei gebieden, zo ook op sportief gebied’, zegt Stijn Nijhuis, CEO van Voiceworks.

Jeugdsportfonds Almerejsf
Jeugdsportfonds Almere is een onderdeel van het landelijk jeugdsportfonds (JSF). De centrale doelstelling van het fonds is te voorkomen dat kinderen uit gezinnen waar weinig geld is voor iets extra’s, worden uitgesloten van activiteiten die hun vriendjes wel ondernemen, zoals sporten bij een club. Dingeman Lievense, voorzitter van JSF Almere: ‘We zijn in onze nopjes door de sponsoring van het gelauwerde Almeerse Voiceworks. Op veel gebieden is het bedrijf een voorbeeld voor andere succesvolle organisaties in onze stad.’

Schoolschaak evenement Almere2-1
De keuze viel op het schaakevenement, omdat beide CEO’s in hun jeugd samen op school geschaakt hebben. Met de gift is het evenement weer voor meer jongeren toegankelijker. ‘Dankzij de financiële bijdrage door Voiceworks is de financiële basis voor ons toernooi de komende jaren gewaarborgd en kunnen we het inschrijfgeld voor de schoolteams en daarmee de drempel tot deelname verlagen’, aldus Johan Bertelkamp, voorzitter Schoolschaak evenement Almere.

Over Voiceworks
Voiceworks, opgericht in 2005, maakt zakelijke telefonie makkelijker en transparanter. Het bedrijf heeft een stabiel en innovatief communicatieplatform ontwikkeld. Hierdoor is het beheer van het netwerk van A tot en met Z in handen van Voiceworks en is de kwaliteit gegarandeerd. Met dit eigen netwerk, meerdere gekoppelde datacenters en vooruitstrevende ICT-technieken levert Voiceworks professionele en innovatieve mobiele-, telefonie-, UC-, cloud- en datadiensten. Voiceworks integreert het vaste en mobiele netwerk, waardoor eindgebruikers meer gebruikersgemak krijgen. Zo kunnen zij één mobiel toestel zowel zakelijk als privé gebruiken. Voiceworks levert groothandeloplossingen inclusief ondersteuning aan onder andere PBX- installateurs, ICT-partners, CPS, ISP en ASP. Het snelgroeiende Voiceworks heeft meer dan 150 medewerkers in dienst en won in 2011 de Deloitte Technology Fast50 en in de afgelopen jaren 5 keer de Gouden FD Gazelle Award als snelste groeier van de provincie Flevoland. In 2015 won het bedrijf de Main Software 50. Voor meer informatie: www.voiceworks.com@voiceworksnl

Einde eeuwige telefonische wachtrijen met Q Board van Voiceworks

Almere, 15 augustus 2016 – Voiceworks, aanbieder van zakelijke, vaste, mobiele, UC-, cloud-, communicatie- en dataoplossingen, introduceert de realtime telefoonwachtrijenmonitor Q Board. Deze add-on op Managed UC zorgt voor een efficiënt management van wachtrijen en inzet van personeel, en is gratis beschikbaar voor Managed UC gebruikers.

Klanten verwachten dat hun kostbare tijd niet wordt verspeeld door lang in een wachtrij te staan, of dat nu fysiek, telefonisch of online is, aldus een trendrapport voor 2016 van Forrester. In een fysieke winkel is dit gemakkelijk op te lossen door bijvoorbeeld een extra kassa te openen, maar virtueel, zoals bij een support- of salesafdeling of call center, is dat lastiger. Het nieuwe Q Board van Voiceworks monitort de wachtrijen realtime. Met zo’n  separaat en realtime overzicht van alle wachtrijen is het mogelijk in één oogopslag te zien of het nodig is om bij te springen met extra personeel, zelfs per wachtrij. Zo kunnen wachtrijen direct worden ingekort of zelfs worden voorkomen, als er bijvoorbeeld een verkoopactie is uitgezet of er problemen zijn met een product of dienst.

Q Board functies
Met Q Board hebben support- of salesafdelingen van organisaties de volgende mogelijkheden:q board

  • Een realtime overzicht van de nummers of personen die in de wacht staan inclusief de wachttijd.
  • Overzichtelijke weergave van personen die te lang in de wacht staan doormiddel van kleurcodering.
  • Overzicht van aanwezige agents (medewerkers support- salesafdeling) en het aantal van hen dat in gesprek is.
  • De optie om aan te geven wanneer er bijgeschakeld moet worden door de wachtrij-kleur te veranderen naar rood.
  • Dynamisch de selectie van de wachtrijenweergave aanpassen.

Q Board biedt overzicht van minimaal 1, maximaal 5 en idealiter 3 wachtrijen per Q Board. De combinatie van Q Board met de add-on Call Manager zorgt voor nog meer flexibiliteit. Via de Call Manager kan een gebruiker snel en gemakkelijk op een wachtrij inspringen, zodat hij de oproepen direct ontvangt.
Voiceworks stelt Q Board automatisch en gratis beschikbaar aan alle Managed UC gebruikers.
Over Voiceworks
Voiceworks, opgericht in 2005, maakt zakelijke telefonie makkelijker en transparanter. Het bedrijf heeft een stabiel en innovatief communicatieplatform ontwikkeld. Hierdoor is het beheer van het netwerk van A tot en met Z in handen van Voiceworks en is de kwaliteit gegarandeerd. Met dit eigen netwerk, meerdere gekoppelde datacenters en vooruitstrevende ICT-technieken levert Voiceworks professionele en innovatieve mobiele-, telefonie-, UC-, cloud- en datadiensten. Voiceworks integreert het vaste en mobiele netwerk, waardoor eindgebruikers meer gebruikersgemak krijgen. Zo kunnen zij één mobiel toestel zowel zakelijk als privé gebruiken. Voiceworks levert groothandeloplossingen inclusief ondersteuning aan onder andere PBX- installateurs, ICT-partners, CPS, ISP en ASP. Het snelgroeiende Voiceworks heeft meer dan 150 medewerkers in dienst en won in 2011 de Deloitte Technology Fast50 en in de afgelopen jaren 5 keer de Gouden FD Gazelle Award als snelste groeier van de provincie Flevoland. In 2015 won het bedrijf de Main Software 50. Voor meer informatie: www.voiceworks.com@voiceworksnl